ども（V＾－°）

言い訳しません・・・・
サーセン(￣^￣)

ブログ再始動します( ﾟωﾟ)

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今日は有名なリッツカールトンのお話

リッツカールトンが特別なホテルと言うことは知っていますよね？？

でも、何が特別なのかは、
あまり知られていません。。。。。ｼｮﾎﾞｰﾝ(´･ω･`)

そこで、宿泊者Nの体験談です。

「リッツカールトン大阪に泊まった時のこと、
　レストランをコンシェルジュの方に訪ねたところ
　親切にお店の地図のコピーを持ってきてくれました。

　さらに、近くの観光地や面白い穴場も教えてくれました。

　帰り際に気になった、
　シャンプーやリンス等のアメニティの文字が、英語で書かれていたので、
　フロントでアメニティの文字は「日本語がいいかも」と言って帰りました。

　そんなことも忘れて、
　またリッツ・カールトン大阪に宿泊したところ、

　ふと、アメニティを見てみると、日本語が張られていました。

　何気ない言葉をキャッチし、きちんと対応する。

　これが、リッツカールトンの宿泊料金は安くないのに、
　リピーター率がハンパなく高い理由の一つです。」

この話を知った、私はいま、
リッツカールトンの本を読み漁っていますｗｗ

皆さんも是非　　(= ‘艸’)ﾑﾌﾟﾌﾟ

私のやっている、練習会？勉強会？？

名前がついに決定しました。　ヽ(ﾟ´Д｀)ﾉﾟ｡ ﾔｯﾀｰﾝ

テクニック塾！！！略して、

テク塾

デミージャな感じの方が、命名してくれました　　(*´艸｀)ムフ