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興味付けの方法

Written By: 西原秘書 - 9月• 15•11

ジュニアボード・MG研修と言う制度が、メディカルネットサービスはある
ლ(◉◞౪◟◉ )ლ



担当の出水氏は内容に、褒める事の重要性をよく伝え、
それを実践させる。ムン(`・ω・´ ::

褒める事の重要性は、むっっっっちゃくちゃあるが
これも一つの、興味付けである。



私が言う興味付けは、
A氏がB氏を直接褒め、評価するのではなく

A氏はB氏の事を
C氏に伝えることである。



そして、A氏のゴールは、
C氏に、B氏に会いたい!!B氏すごい!!B氏っていい人なんだ~ (/▽\)キャー♪
って思わせることである。



例を挙げてみる (`Д´)ゞ

とあるお店に、
指名をとりまくる、敏腕スタッフがいたとします。

逆に、周りは普通のスタッフ (´・∀・` )アラマァ

ある日、敏腕スタッフご指名のお客様達が、
同時に何人も着た場合、あなたはどうしますか??? (。゚ω゚) 。



お客様に待っていただき
一人で、そのお客様たちを捌きますか??

それとも、お客様に混雑を説明し
他のスタッフに接客してもらいますか??

私は両方とも、
お客様に不親切な気がします。



本当に、お客様の事を第一に考えるのであれば、
始めから、前以てこの事象を想定し、
お客様に他のスタッフの事を伝えておけばいいと思うわけです。

前に述べたように、
今回の敏腕スタッフののゴールは、
お客様に、他のスタッフにも会ってみたい!!他のスタッフもすごいんだ!!他のスタッフもいい人なんだ (/▽\)キャー♪

って思わせることである。



これを、

ティーアップ

と言います。


語源はゴルフのティーから来ており、
ゴフルボールをちょっと上げることですね。

相手をティーアップする。つまりちょっと持ち上げるんですね。

これは、お客様だけでなく、スタッフ同士のコミュニケーションでも使えます。



仕事の8割は人間関係と聞いた事があります。


代表もよく言います。
嶋村トレーナーもよく言います。
大庭トレーナーもよく言います。
出水マネージャーもよく言います。
成功している人は、
皆、コミュニケーションは大事だと口を揃えます。



代表のベクトルの一つに
「コミュニケーション」があります。

ぜひ、使ってみて下さい。 (*´▽`*)ノ゛うふふ~



直接コミュニケーションを取る方法もありますが、
対象とする人が、目の前に居なくても
その人とコミュニケーションが取れます。



ティーアップが上手になりたい人は、
おぎやはぎ」のやはぎさんを見て研究してみてください。


かなりのティーアップ名人で、人の長所を見つけるのが上手です。


というか、無理やり作っていると言ったほうが良いかもしれません(笑)


実際、それくらいやっちゃってもいいです。

次回「 中秋の名月が綺麗だったから、アレを語ろうか悩み中・・・、いや・・・・、やっぱりアッチを語ることにする。 」



   ∩___∩
   | ノ      ヽ
  /  ●    ● | クマクマ
  |    ( _●_)  ミ
 彡、    |∪|  、 `\
/ __  ヽノ / ´>   )
(___) f^f^f^f^f^f^f^f^f^┐
 |    |~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ │
 |    | いつみても  │
 |  / | 同じ風景ぢゃ |
 | /  |  気にクマない|
 ∪   |___________|
        \_)



ニュース:
仏核施設爆発「ただちに影響ない」 エダルノ長官



ん~核は良くないよね。
電力は自然エネルギーが一番だね

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